Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de esta web, por teléfono, por email o por WhatsApp, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular: Roberto Abia Brañas
NIF: 70258908A
Nombre comercial: Cubiertas RA
Domicilio: Calle Doctor Cornago, 12, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Teléfono: +34 621 38 42 37
Email: cubiertasra@gmail.com

Por el tamaño y la actividad del negocio no es obligatorio designar un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir a cubiertasra@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

Formulario de contacto: nombre, teléfono, email y, si los incluyes, comentarios sobre el trabajo que necesitas.
Contacto por teléfono, email o WhatsApp: los datos que nos facilites en la conversación.
Si contratas un trabajo: además, los datos necesarios para la facturación (por ejemplo, NIF y dirección de la obra).

No necesitamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.); te pedimos que no los incluyas en los comentarios. Si nos facilitas datos de otra persona (por ejemplo, el propietario de la vivienda), debes haberle informado y contar con su permiso.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Atender tu solicitud, contactarte, organizar la visita de valoración y enviarte el presupuesto. Base legal: tu consentimiento, al marcar la casilla del formulario o al contactarnos (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Si aceptas el presupuesto, ejecutar el trabajo y gestionar la garantía. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

No usamos tus datos para enviarte publicidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti. Los datos del formulario son necesarios para poder atenderte: si no nos los facilitas, no podremos responder a tu solicitud.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Solicitudes que no terminan en un encargo: hasta un año desde el último contacto, salvo que antes nos pidas que las borremos.
Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción y conservación (por ejemplo, seis años para la documentación contable y fiscal, art. 30 del Código de Comercio, y cuatro años a efectos tributarios).

Pasados esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria, o a jueces y tribunales cuando lo requieran).

Para prestar el servicio contamos con proveedores que acceden a los datos solo por cuenta nuestra, como encargados del tratamiento y con las garantías del art. 28 RGPD:

Proveedores de alojamiento web y de base de datos, donde se guardan las solicitudes del formulario.
Google (Gmail), si nos escribes por email o te respondemos por esa vía.
Asesoría o gestoría, para la contabilidad y la facturación de los clientes.

Si eliges escribirnos por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta) con sus propias condiciones y política de privacidad.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Google o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión (arts. 45 y 46 RGPD).

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: pedir que borremos tus datos.
Oposición y limitación del tratamiento.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
Retirar tu consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a cubiertasra@gmail.com o envía una carta a Calle Doctor Cornago, 12, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid), indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos, lo que te comunicaríamos.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

8. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si eres menor de 14 años, no nos envíes tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración, como conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a la información.

10. Exactitud de los datos

Garantizas que los datos que nos facilitas son ciertos y te comprometes a comunicarnos cualquier cambio.

11. Cookies

La información sobre cookies está en la política de cookies.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.